Empathic Design Da dove nasce un progetto che genera valore e profitto?
Generare valore per le aziende è possibile solo comprendendo il target a cui le imprese stesse si rivolgono. Aspettative e bisogni sono variabili che necessitano una lente di ingrandimento per essere svelate e tradotte in soluzioni piene di significato.
Qui in V12 Design applichiamo lo Human-Centered Design ad ogni progetto che seguiamo. Osservazione e ricerca sul campo, interviste con la dirigenza, focus group con gli stakeholder coinvolti e questionari online sono gli strumenti che utilizziamo per individuare e approfondire i problemi che maggiormente influenzano gli individui e la loro vita. Siamo un gruppo di creativi e visionari, ma la visione necessita di essere rafforzata da analisi e strumenti affidabili.
Gli strumenti di ricerca qualitativa e quantitativa ci permettono di raccogliere informazioni e dati che il nostro team traduce in possibili scenari futuri, direzioni imprenditoriali, trend stilistici e tecnologici. Oltre alla specifica analisi dedicata ad ogni singolo progetto, studiamo costantemente i comportamenti delle persone, le nuove tendenze e soluzioni all’avanguardia.
Una volta analizzato il target di riferimento e i potenziali consumatori, sia in ambito B2B che B2C, procediamo alla creazione di user personas per definire i profili ai quali l’azienda cliente si rivolge e desidera parlare.
La personalità, gli interessi, gli obiettivi e le aspettative che accomunano grandi gruppi o particolari nicchie all’interno del target di riferimento diventano il punto di partenza su cui sviluppare l’intero progetto. La user personas viene presentata come una semplice scheda che descrive e ritrae una specifica tipologia di utente. L’utente mostrato non esiste davvero, ma diventa espressione di sogni e comportamenti reali.
Qualsiasi nuovo prodotto, servizio o brand che progettiamo insieme ai nostri clienti, è anticipato dall’analisi attenta dei concorrenti che le aziende con cui collaboriamo dovranno fronteggiare. Indagare il mercato e la concorrenza per individuare possibili strategie di posizionamento e comunicazione è fondamentale per garantire differenziale competitivo ai nostri clienti.
