Formazione & roleplay
Una giornata di formazione con metodo roleplay per migliorare la strategia di vendita.
Cliente
Forvalue
Anno
2023
Servizi
Deep Design Thinking
Brief
Dal 2019 abbiamo instaurato una partnership con Forvalue, nata dalla collaborazione stretegica tra Intesa Sanpaolo e Gruppo Tinexta. Insieme a Forvalue aiutiamo le PMI italiane a crescere, offrendo attività di comunicazione, brand identity e design thinking. Per riuscire quindi a trasmettere ai rappresentati Forvalue la giusta strategia di vendita dei vari servizi di comunicazione e branding, abbiamo organizzato una giornata di formazione composta da attività di roleplay e generazione di scenari realistici nel contesto B2B.
Soluzione
Partendo dall’analisi delle tante PMI sostenute insieme a Forvalue, abbiamo realizzato 5 casi studio aziendali con interlocutori, bisogni, limiti, aspettative e attitudine basati su esperienze reali. Nell’attività di roleplay il nostro team di V12 Design ha quindi interpretato il ruolo del cliente, seguendo le indicazioni di ogni caso studio, mentre i rappresentanti Forvalue avevano l’obiettivo di svelare le reali necessità dell’azienda cliente, proponendo il miglior servizio di comunicazione ed identità visiva. In questo modo abbiamo guidato i venditori nell’ascolto ed interpretazione dei bisogni del cliente, riuscendo ad offrire una soluzione formulata proprio sulle loro esigenze.
